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사용 방법 문의
네임서버에 호스트 및 MX 레코드값을 설정해야 하는데 어떻게 해야 하나요?
김유진
2023-10-25
안녕하세요. 사용하고 있는 도메인에 연결된 이메일에 수신 오류가 생겨,
네임서버 안에 호스트 및 MX 레코드 값을 설정해야 하는데
어디서 어떻게 해야 하는지 메뉴를 찾지 못하겠습니다.
7 Comments
박지상
· 3 years ago
이메일 서버 제공 업체를 사용 중 이신가요? 예) 구글, 다음, 네이버워크
사용 중 이시라면 등록해야될 mx 레코드 주소를 해당 서비스에서 전달받은 상황 이실까요?
사용 중 이시라면 등록해야될 mx 레코드 주소를 해당 서비스에서 전달받은 상황 이실까요?
publ 운영팀
· 3 years ago
안녕하세요, 유진님.
publ 운영팀입니다 :) MX 레코드에 대해 문의 주셨는데요, 네임서버 연결은 성공적으로 마치셨으나 이후 DNS 레코드 영역 내 MX 레코드를 신규 추가 및 설정하는 과정에서 어려움을 겪고 계신 것으로 이해했습니다. (혹시 저희가 잘못 이해하고 있었다면 정정 부탁드립니다.) publ의 도메인 관리 메뉴에서는 이메일 수신을 위해 따로 이용하시는 서비스 (Google Workspace, Naver Works 등)에서 발급해주는 MX 레코드를 직접 publ에 연동해 놓은 네임 서버에 추가 및 연결하는 기능을 제공해주고 있습니다. 다만, 각 서비스마다 발급해주는 MX레코드의 형태나 발급 절차가 조금씩 달라 현재 단계에서는 자세하고 정확한 답변을 드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다. 이에, 현재 연결하신 도메인으로 이메일을 수신하기 위해 별도로 연동하신 이메일 서비스 제공 플랫폼(Google Workspace, Naver Works 등)의 종류를 알려주신다면, 더불어 가능하실 경우 어려움을 겪고 계신 단계나 화면의 캡쳐본을 함께 전달주신다면 더욱 자세하고 정확한 해결 방법을 안내 드릴 수 있을 것 같습니다. 만약 민감 정보가 포함되어 있거나, 외부에 공개되면 안되는 정보들이 포함되어 우려되시는 경우, [1:1문의]를 통해 재문의 주셔도 괜찮습니다 :)
publ 운영팀입니다 :) MX 레코드에 대해 문의 주셨는데요, 네임서버 연결은 성공적으로 마치셨으나 이후 DNS 레코드 영역 내 MX 레코드를 신규 추가 및 설정하는 과정에서 어려움을 겪고 계신 것으로 이해했습니다. (혹시 저희가 잘못 이해하고 있었다면 정정 부탁드립니다.) publ의 도메인 관리 메뉴에서는 이메일 수신을 위해 따로 이용하시는 서비스 (Google Workspace, Naver Works 등)에서 발급해주는 MX 레코드를 직접 publ에 연동해 놓은 네임 서버에 추가 및 연결하는 기능을 제공해주고 있습니다. 다만, 각 서비스마다 발급해주는 MX레코드의 형태나 발급 절차가 조금씩 달라 현재 단계에서는 자세하고 정확한 답변을 드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다. 이에, 현재 연결하신 도메인으로 이메일을 수신하기 위해 별도로 연동하신 이메일 서비스 제공 플랫폼(Google Workspace, Naver Works 등)의 종류를 알려주신다면, 더불어 가능하실 경우 어려움을 겪고 계신 단계나 화면의 캡쳐본을 함께 전달주신다면 더욱 자세하고 정확한 해결 방법을 안내 드릴 수 있을 것 같습니다. 만약 민감 정보가 포함되어 있거나, 외부에 공개되면 안되는 정보들이 포함되어 우려되시는 경우, [1:1문의]를 통해 재문의 주셔도 괜찮습니다 :)
김유진
· 3 years ago
네, mx레코드 주소는 제공 받았습니다. 사용하는 곳은 가비아 하이웍스입니다!
김유진
· 3 years ago
이상과 같이 전달받았습니다.
publ제품팀
· 3 years ago
안녕하세요, 유진님
publ 제품팀입니다 :) 문제 해결에 필요한 자세한 정보가 담긴 자료까지 손수 첨부해주셔서 감사합니다. MX 레코드 설정을 위해 아래 방법에 따라 한번 시도해주시길 바랍니다. 1. 사업자 계정으로 로그인 - [도메인] 메뉴 접속 - <추가된 도메인 목록> 중 MX 레코드 연결하고자 하는 도메인에 [설정] 버튼을 눌러 <도메인 설정 화면>으로 이동해주세요.
2. 우측 하단의 [+ 추가하기] 버튼을 클릭해주세요. 3. [직접 연결할 레코드]를 선택해주세요. 4. <레코드 추가> 화면이 출력되면, <레코드> 항목은 [일반 레코드]로 설정해주세요. (이미 설정되어 있다면 패스해주세요.)
5. <레코드명> 역시 빈 값으로 되어있다면 따로 입력하지 않고 넘어가주세요.
6. <유형>을 [MX(메일 서버)]로 설정해주세요. 7. <값 / 트래픽 대상> 항목에 우선 순위 숫자, 한 칸 띄고 값을 입력해주세요. => "10 mailapp.hiworks.co.kr"
8. [완료] 버튼을 클릭해주세요. 보내주신 자료 중 별도의 CNAME이나 TXT 레코드 추가 없이도 MX레코드만 추가하여도 작동이 될 것으로 예상이 됩니다. (다만 변경된 설정이 적용되기까지 최대 24시간이 소요될 수 있습니다.) 만약 충분한 시간을 기다리셨는데도 불구하고 적용이 안되었다면, CNAME과 TXT 레코드를 추가해보시면 되겠습니다. CNAME과 TXT 추가 방법도 안내드리겠습니다.
publ 제품팀입니다 :) 문제 해결에 필요한 자세한 정보가 담긴 자료까지 손수 첨부해주셔서 감사합니다. MX 레코드 설정을 위해 아래 방법에 따라 한번 시도해주시길 바랍니다. 1. 사업자 계정으로 로그인 - [도메인] 메뉴 접속 - <추가된 도메인 목록> 중 MX 레코드 연결하고자 하는 도메인에 [설정] 버튼을 눌러 <도메인 설정 화면>으로 이동해주세요.
2. 우측 하단의 [+ 추가하기] 버튼을 클릭해주세요. 3. [직접 연결할 레코드]를 선택해주세요. 4. <레코드 추가> 화면이 출력되면, <레코드> 항목은 [일반 레코드]로 설정해주세요. (이미 설정되어 있다면 패스해주세요.)
5. <레코드명> 역시 빈 값으로 되어있다면 따로 입력하지 않고 넘어가주세요.
6. <유형>을 [MX(메일 서버)]로 설정해주세요. 7. <값 / 트래픽 대상> 항목에 우선 순위 숫자, 한 칸 띄고 값을 입력해주세요. => "10 mailapp.hiworks.co.kr"
8. [완료] 버튼을 클릭해주세요. 보내주신 자료 중 별도의 CNAME이나 TXT 레코드 추가 없이도 MX레코드만 추가하여도 작동이 될 것으로 예상이 됩니다. (다만 변경된 설정이 적용되기까지 최대 24시간이 소요될 수 있습니다.) 만약 충분한 시간을 기다리셨는데도 불구하고 적용이 안되었다면, CNAME과 TXT 레코드를 추가해보시면 되겠습니다. CNAME과 TXT 추가 방법도 안내드리겠습니다.
publ제품팀
· 3 years ago
CNAME 레코드 추가 방법
1. (MX레코드 추가 방법 중 4. 일반 레코드 설정 단계까지 진행합니다.)
2. <레코드명>에 보내주신 자료 중 "호스트 이름"에 해당하는 값을 입력해주세요. (hiworks, webmail, ...)
3. <유형>을 [CNAME]으로 설정해주세요. 4. <값 / 트래픽 대상>에 보내주신 자료 중 "값"에 해당하는 값을 입력해주세요. ( <레코드명>이 hiworks였다면 값은 hiworksapp.hiworks.co.kr, <레코드명>이 pop3였다면 값은 mailapp.hiworks.co.kr …)
5. [완료] 버튼을 클릭해주세요. 6. 보내주신 자료에 포함된 CNAME의 갯수(4개)만큼 위 1. ~ 5. 과정을 진행해주세요. TXT 레코드 추가 방법.
1. (MX레코드 추가 방법의 4번 일반 레코드 설정 단계까지 진행합니다.)
2. <레코드명>은 빈 값으로 그대로 놔둬주세요. 3. <유형>을 [TXT]로 설정해주세요. 4. <값 / 트래픽 대상>에 보내주신 자료 중 TXT 레코드의 "값"을 복사 및 붙여넣기 해주세요. => "v=spf1 include:_spf.hiworks.co.kr ~all"
5. [완료] 버튼을 클릭해주세요. 위와 같이 조치해주신 후 최대 12~24시간까지 기다려보셨음에도 제대로 동작하지 않는다면 불편하시겠지만 재문의 부탁드리겠습니다! 이 외 추가 궁금하신 사항 있으실 경우 언제든지 부담 없이 본 포럼 혹은 [1:1문의] 에 문의 남겨주시길 바랍니다.
publ 제품팀.
2. <레코드명>에 보내주신 자료 중 "호스트 이름"에 해당하는 값을 입력해주세요. (hiworks, webmail, ...)
3. <유형>을 [CNAME]으로 설정해주세요. 4. <값 / 트래픽 대상>에 보내주신 자료 중 "값"에 해당하는 값을 입력해주세요. ( <레코드명>이 hiworks였다면 값은 hiworksapp.hiworks.co.kr, <레코드명>이 pop3였다면 값은 mailapp.hiworks.co.kr …)
5. [완료] 버튼을 클릭해주세요. 6. 보내주신 자료에 포함된 CNAME의 갯수(4개)만큼 위 1. ~ 5. 과정을 진행해주세요. TXT 레코드 추가 방법.
1. (MX레코드 추가 방법의 4번 일반 레코드 설정 단계까지 진행합니다.)
2. <레코드명>은 빈 값으로 그대로 놔둬주세요. 3. <유형>을 [TXT]로 설정해주세요. 4. <값 / 트래픽 대상>에 보내주신 자료 중 TXT 레코드의 "값"을 복사 및 붙여넣기 해주세요. => "v=spf1 include:_spf.hiworks.co.kr ~all"
5. [완료] 버튼을 클릭해주세요. 위와 같이 조치해주신 후 최대 12~24시간까지 기다려보셨음에도 제대로 동작하지 않는다면 불편하시겠지만 재문의 부탁드리겠습니다! 이 외 추가 궁금하신 사항 있으실 경우 언제든지 부담 없이 본 포럼 혹은 [1:1문의] 에 문의 남겨주시길 바랍니다.
publ 제품팀.
김유진
· 3 years ago
도움주신 덕분에 정상적으로 잘 작동하게 되었습니다. 감사합니다!!