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사용 방법 문의
환불 처리 기간
두물머리_이혜인
2024-04-04
안녕하세요.
신용카드가 아닌 삼성페이, 카카오페이 결제 시 환불 요청 및 승인 시 즉시 처리되지 않는지요?
시간이 얼마나 소요되나요?
확인 부탁드립니다.
감사합니다.
1 Comments
publ제품팀
· 3 years ago
안녕하세요 두물머리_이혜인님,
publ제품팀 입니다:) 우선 신용카드와 같이 결제를 취소하는 형식이 아닌
체크카드를 비롯한 계좌 출금 형태의 간편결제류 결제수단의 경우,
환불승인의 처리는 즉시 실행되지만 실제 입금까지는 3~5 영업일 정도 소요됩니다.
실제 입금까지의 처리기간에 대해서는 체크카드사, 카카오, 네이버, 삼성 등 이를 진행하는 결제업체에 문의하시는 것이 가장 정확합니다. 또한 신용카드의 경우에도 신용카드 결제액 출금일이 지난 결제를 환불하실 경우,
환급 절차가 별도로 이루어져야 하기 때문에 이 또한 평균적으로 3~5 영업일이 소요되고
정확한 소요기간 또한 각 카드사에 문의하시는 것이 가장 정확합니다. 충분한 답변 되셨길 바라며
이 외에도 궁금하신 사항 있으실 경우 언제든 편히 문의해 주시길 바랍니다 :)
감사합니다. publ 제품팀.
publ제품팀 입니다:) 우선 신용카드와 같이 결제를 취소하는 형식이 아닌
체크카드를 비롯한 계좌 출금 형태의 간편결제류 결제수단의 경우,
환불승인의 처리는 즉시 실행되지만 실제 입금까지는 3~5 영업일 정도 소요됩니다.
실제 입금까지의 처리기간에 대해서는 체크카드사, 카카오, 네이버, 삼성 등 이를 진행하는 결제업체에 문의하시는 것이 가장 정확합니다. 또한 신용카드의 경우에도 신용카드 결제액 출금일이 지난 결제를 환불하실 경우,
환급 절차가 별도로 이루어져야 하기 때문에 이 또한 평균적으로 3~5 영업일이 소요되고
정확한 소요기간 또한 각 카드사에 문의하시는 것이 가장 정확합니다. 충분한 답변 되셨길 바라며
이 외에도 궁금하신 사항 있으실 경우 언제든 편히 문의해 주시길 바랍니다 :)
감사합니다. publ 제품팀.