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사용 방법 문의
[상품 / 결제 / 환불] 멤버십 무료 체험 관련
양현재앤컴퍼니주식회사
2024-07-23
안녕하세요.
멤버십 관련하여 문의드립니다.
1. 멤버십 요금제 중 '무료 체험'은 1계정당 1회 구매 제한으로 설정되어 있나요? 되어있지 않다면, 제한하는 방법이 있을까요?
2. 등록한 멤버십 요금제를 비활성화 대신 삭제하는 방법은 없나요?
1 Comments
publ 운영팀
· 2 years ago
안녕하세요,
publ 운영팀입니다. publCare를 찾아주셔서 정말 감사합니다. 멤버십 관련하여 문의주신 사항들을 안내드립니다. 1. 멤버십 요금제의 "무료체험"은 계정별 구매 제한이 없습니다. 해당 요금제는 특정 기간 내 유입되는 이용자들에게 체험기간을 제공하기 위한 요금제로 해당 기간이 지나면 운영자에 의해 요금제를 비활성화 처리하여 이용을 제한할 수 있습니다. 다만, 특정 기간이 아닌 항시 무료 체험 요금제를 제공하여 계정당 1회씩 서비스를 체험할 수 있는 방법을 찾고 계신 것 같습니다. 해당 사항에 대해서는 제품팀에서 논의할 예정이며 빠르게 추가될 수 있을지 검토해 보겠습니다. 2. 이미 생성하신 멤버십 요금제를 비활성화 처리할 수 있지만 삭제하는 방법을 제공하고 있지 않습니다. 다만, 특정 멤버십 요금제의 삭제를 원하시는 이유를 말씀해 주신다면 제품 팀에 전달하여 논의 및 검토할 수 있도록 하겠습니다. 원하시는 기능이 구현이 완벽하게 되지 않을 수 있다는 생각에 마음이 무겁습니다. 보다 더 만족스러운 서비스 경험을 하실 수 있도록 최대한 노력하는 publ이 되겠습니다. 감사합니다.
publ 운영팀
publ 운영팀입니다. publCare를 찾아주셔서 정말 감사합니다. 멤버십 관련하여 문의주신 사항들을 안내드립니다. 1. 멤버십 요금제의 "무료체험"은 계정별 구매 제한이 없습니다. 해당 요금제는 특정 기간 내 유입되는 이용자들에게 체험기간을 제공하기 위한 요금제로 해당 기간이 지나면 운영자에 의해 요금제를 비활성화 처리하여 이용을 제한할 수 있습니다. 다만, 특정 기간이 아닌 항시 무료 체험 요금제를 제공하여 계정당 1회씩 서비스를 체험할 수 있는 방법을 찾고 계신 것 같습니다. 해당 사항에 대해서는 제품팀에서 논의할 예정이며 빠르게 추가될 수 있을지 검토해 보겠습니다. 2. 이미 생성하신 멤버십 요금제를 비활성화 처리할 수 있지만 삭제하는 방법을 제공하고 있지 않습니다. 다만, 특정 멤버십 요금제의 삭제를 원하시는 이유를 말씀해 주신다면 제품 팀에 전달하여 논의 및 검토할 수 있도록 하겠습니다. 원하시는 기능이 구현이 완벽하게 되지 않을 수 있다는 생각에 마음이 무겁습니다. 보다 더 만족스러운 서비스 경험을 하실 수 있도록 최대한 노력하는 publ이 되겠습니다. 감사합니다.
publ 운영팀