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사용 방법 문의
멤버십 결제 수수료 관련 문의
두다다쿵
2024-07-29
1. 회원이 만약 10만원의 멤버십을 결제한 경우 비즈니스 플랜 기준 5%인 5천원의 수익창출 이용료가 발생하는 건가요?
2. 회원이 멤버십을 환불할 경우 환불정책은 어떻게 되나요? 관리자가 환불 정책을 정할 수 있나요?
1 Comments
publ 운영팀
· 2 years ago
안녕하세요, 두다다쿵님
publ 운영팀입니다! 질문 주신 사항에 대해 답변드리겠습니다. 1. 멤버십 수수료 관련
비즈니스 플랜 기준 수익창출 이용료 5% 맞지만 PG 수수료 3.5%가 추가적으로 부과되는 점 안내드립니다. 2. 환불 정책 관련
publ 시스템 상으로 제약이 존재하는데요,
7일 이내 회원이 신청 가능하고, 사업자분께서 14일 이내 승인 혹은 거절할 수 있습니다. publ 시스템상 일자를 변경하는 것은 제공하고 있지 않으나,
사업자분께서 만약 구매 후 3일 이내만 환불을 해주시고 싶으시다면, 채널 내 고지를 하고 3일 이후 들어온 건에 대해 환불 거절을 진행해주시면 될 것 같습니다. 답변이 도움되셨길 바라며, 이 외에도 궁금한 사항이 있으시면 언제든 편히 문의주세요.
감사합니다! publ 운영팀
publ 운영팀입니다! 질문 주신 사항에 대해 답변드리겠습니다. 1. 멤버십 수수료 관련
비즈니스 플랜 기준 수익창출 이용료 5% 맞지만 PG 수수료 3.5%가 추가적으로 부과되는 점 안내드립니다. 2. 환불 정책 관련
publ 시스템 상으로 제약이 존재하는데요,
7일 이내 회원이 신청 가능하고, 사업자분께서 14일 이내 승인 혹은 거절할 수 있습니다. publ 시스템상 일자를 변경하는 것은 제공하고 있지 않으나,
사업자분께서 만약 구매 후 3일 이내만 환불을 해주시고 싶으시다면, 채널 내 고지를 하고 3일 이후 들어온 건에 대해 환불 거절을 진행해주시면 될 것 같습니다. 답변이 도움되셨길 바라며, 이 외에도 궁금한 사항이 있으시면 언제든 편히 문의주세요.
감사합니다! publ 운영팀