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사용 방법 문의
[콘텐츠 관리 (pApp)] 강의 내 클래스톡 기능 등 문의
양현재앤컴퍼니주식회사
2024-07-31

안녕하세요.

1) 강의 PAPP 내 [클래스톡] 2) 유료 클래스 운영 3) 아티클 4) 멤버십 요금제 쿠폰 관련하여 문의드립니다.

 

1) 어떤 목적을 가진 기능이고, 어떻게 활용할 수 있나요? 클래스 세션 내 [댓글] 과 무엇이 다른가요?

 

2) 현재 클래스 비활성화는 클래스 자체가 목록에서 노출되지 않게 되는데, '클래스 노출 여부'와 '신청 가능 여부'를 분리하여 [목록에서 노출되고 신청 가능], [목록에서 노출되고 신청 불가능]와 같은 방식으로 운영할 수 있을지, 관련 기능 업데이트 계획이 있는지 궁금합니다.

특별한 사정(모집 중단, 오픈 예정 등)으로 인해 신청은 불가능하지만 클래스 자체는 노출되어 지속 홍보될 수 있는 등 유연하게 운영 가능하기에 해당 기능을 여쭤봅니다.

 

3)  이번에 업데이트 된 클래스 PAPP의 '통계' 기능이 더 유용해진 것 같습니다. 아티클 위주의 콘텐츠 비즈니스에도 큰 도움이 될 것 같은데, 아티클에도 통계 기능(포스트·시리즈별/월별/회원별 조회수, 체류 시간 등)이 추가되면 좋겠습니다.

 

4) 멤버십 내 유료 요금제 중 쿠폰은 발행 시 수량에 따라 각각 다른 코드로 생성되고 있습니다. 이 경우 쿠폰을 통한 기간 할인 등을 진행할 때 운영/고객 경험 복잡도가 늘어나는 상황인데, '단일 쿠폰 코드' 지정과 같은 기능 개발 계획이 있을까요?

ex) 현행

(고객) 회원 가입 > (고객) 1:1 문의 등으로 쿠폰 코드 발행 요청 > (운영자) 고객에게 쿠폰 코드 전달 > (고객) 쿠폰 코드 적용하여 멤버십 가입

ex) 단일 쿠폰 코드 운영 시

(운영자) 단일 쿠폰 코드 지정 및 공개 > (고객) 쿠폰 코드 적용하여 멤버십 가입

2 Comments
publ 운영팀
· 2 years ago
안녕하세요
publ 운영팀입니다. publCare를 찾아주셔서 정말 감사합니다. 멤버십 및 pApp 관련해서 안내드립니다. 1. 클래스톡은 각 클래스 수강생들의 소통 공간으로 클래스 전반에 대한 의견 또는 후기를 공유하는 목적으로 사용할 수 있습니다. 
사용법 및 메세지 작성법은 세션 내 댓글란과 동일하며 수강생들은 게시글을 작성 하듯이 자신의 클래스에 대한 의견을 공유할 수 있습니다. 2. 말씀하신대로 강의 클래스를 시청하기 위해서는 먼저 회원의 수강 신청이 필요합니다. 특정 클래스의 수강생 모집, 사전 판매, 등을 진행할 때 미리 노출시키고 홍보할 수 있도록 클래스의 “수강신청 가능여부”를 설정할 수 있는 기능이 필요하신 것 같습니다. 현재로서는 노출 및 홍보하시고자 하는 클래스에 세션을 비공개 또는 연결하지 않은 상태에서 선 공개하여 사전 판매 또는 수강생 모집하는 방법이 있습니다. 사전 판매 또는 수강생 모집 이후 해당 클래스에 세션을 연결하거나 공개처리 한다면 동일한 효과를 낼 수 있을 것 같습니다. 말씀주신 기능에 대해서는 아직 제공하고 있지 않아 제품 팀에 전달하여 논의해 볼 수 있도록 하겠습니다.
publ 운영팀
· 2 years ago
3. 강의 pApp의 통계 기능을 긍정적으로 생각해 주셔서 감사합니다! 현재 다른 개발 우선순위들이 있어 추가 논의 및 검토가 필요하지만 아티클 pApp 등에서도 통계 기능들이 추가될 수 있도록 최대한 노력하겠습니다. 4. 중복 사용할 수 있는 쿠폰 코드를 사용한다면 더욱 더 다양한 형태로 멤버십을 판매가 가능할 것 같습니다. 말씀주신 기능에 대해서도 제품팀에서 논의 및 검토할 예정이며 해당 기능을 포함해 운영/고객 경험에 도움이 될 수 있는 기능들을 추가해 나갈 수 있도록 최대한 노력하겠습니다. 답변이 도움 되셨길 바랍니다. 감사합니다. publ 운영팀