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사용 방법 문의
[플랜 / 정산] 불일치 정산액
서울네이티브
2024-09-12
8월 정산액으로 관련 문의드립니다.
wethenatives@seoulnatives.com
커머스 주문만 해도 몇 백 정도인데 채널 정산액은 40만 원으로 확정되었네요. 주문은 완료 표시가 되어 있는 상태입니다. 커머스는 따로 정산되는 것 같은데 정산 날짜는 동일한가요?
대시보드 상 총 채널 매출도 어느 순간 백 얼마가 줄어있던데, 무슨 일인가요?
2 Comments
publ 운영팀
· 2 years ago
안녕하세요,
publ 운영팀입니다.
publCare를 찾아주셔서 정말 감사합니다.
먼저, 퍼블(publ)의 정산 시스템에 대해 안내드리고자 합니다.
커머스 기능(pApp) 이용 시 커머스 전용 정산 메뉴에서 모든 매출 및 이용료를 관리 및 확인하게 되며
<수익창출> 메뉴에 있는 정산 시스템과 분리되어 있습니다.
즉, 커머스로 발생한 매출 및 이용료는 <수익창출> 메뉴에 있는 정산에 반영되지 않고 별도로 관리되고 있어
커머스 전용 정산 메뉴의 월별 내역서에서 확인하실 수 있습니다.
각 내역서에는 모든 주문 건이 포함되는 것이 아니라 주문 상태가 “완료됨”으로 변경된 주문 건을 바탕으로 정산액을 산출하여 표시하고 매월 지급하고 있습니다.
40만원으로 확정된 정산액은 커머스 기능의 정산 내용이 아닌 커머스 매출을 제외한 나머지(콘텐츠,멤버십 판매, 등) 매출에 대한 정산액으로 생각됩니다.
아래 방법을 통해 커머스 전용 정산 메뉴에서 정산액을 한 번 더 확인 부탁드립니다.
커머스 정산 메뉴 이용 방법
- 채널 콘솔의 좌측 메뉴에서 [커머스] 클릭 후 [정산]으로 이동
- <월별 내역서>에서 8월 내역서 확인 - [정산 처리내역] 탭에서 지급액 확인
- 채널 콘솔의 좌측 메뉴에서 [커머스] 클릭 후 [정산]으로 이동
- <월별 내역서>에서 8월 내역서 확인 - [정산 처리내역] 탭에서 지급액 확인
publ 운영팀
· 2 years ago
더불어, 수익 대시보드의 매출 정보에 대해 확인하였지만 아직까지 발견된 문제가 없습니다.
관련 화면의 캡쳐 이미지를 아래 메일 주소로 보내주시면 다시 한 번 확인해보겠습니다.
정산(매출 및 이용료) 관련 추가 문의는 payment@publ.biz로 접수해 주시면
담당자를 배정하여 자세히 안내드릴 수 있도록 하겠습니다. 답변이 도움 되셨길 바랍니다.
감사합니다. publ 운영팀
담당자를 배정하여 자세히 안내드릴 수 있도록 하겠습니다. 답변이 도움 되셨길 바랍니다.
감사합니다. publ 운영팀