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사용 방법 문의
티켓 pApp 관련 문의사항 및 메시지 일괄 발송 문의드립니다.
dd
2024-10-31
현재 저희는 교육&세미나 서비스를 준비 중인데요, 일전에 안내주신대로 티켓 pApp을 이용해 구축하고 있습니다. 관련하여 아래 두 가지 문의드립니다.
1. 티켓 구매시 잔여량 숨김
- 현재 고객이 티켓 구매하는 과정에서 잔여 티켓 수량이 노출되고 있는 것을 확인했습니다.
- '티켓 선택'에서 '잔여 수량'을 숨김 처리할 수 있는지 방법 문의드립니다.
2. 구매자 메시지 일괄 발송 방법(카카오톡 또는 문자)
- 전체 회원 또는 티켓 pApp을 통해 유료 세미나를 구매한 사람들에게 안내 메시지를 일괄 발송하고자 합니다.
- 현재 카카오톡 비즈니스 계정 생성 완료한 상황입니다.
- 퍼블 내에서 카카오톡 알림톡 혹은 문자로 발송할 수 있는 방법을 문의드립니다.
3 Comments
publ 운영팀
· 2 years ago
안녕하세요, dd님!
publ 운영팀입니다.
publCare를 찾아주셔서 감사합니다. 1. 티켓 구매 시 잔여량 숨김
티켓 구매 과정에서 회원이 혼란 없이 구매 가능한 티켓 수를 파악할 수 있도록 잔여 수량을 표시하고 있습니다. 혹시 잔여 수량을 숨기고자 하시는 이유를 알 수 있을까요? 예를 들어, 구매 가능한 수량이 많다는 것을 표시하지 않으려는 것인지, 혹은 다른 이유가 있는지 궁금합니다! 2. 구매자 메세지 일괄 발송 방법
티켓 구매자들에게 안내 메시지를 일괄 발송하시려면 알림톡 pApp을 설치하시면 되는데요, 관련 설명은 콘솔에서 [기능 추가 및 제거]에서 [알림톡] pApp을 눌러 자세히 보실 수 있습니다. 또한, 알림톡 pApp설치를 위해서는 사업자 정보가 필요합니다.
사업자 정보는 계정 로그인 > 좌측 패널에 판매자 정보 > 비즈니스 정보의 편집을 통해 입력하실 수 있습니다. 알림톡 pApp을 설치하면 카카오톡 알림톡을 통해 티켓 구매 및 취소 시 자동으로 안내 메시지가 전송됩니다. 알림톡을 통해 메시지를 발송하기 위해서는 고객 연락처 정보가 필요하며, 가입 시 휴대폰 번호를 필수 항목으로 설정해 주셔야 합니다. 설정 방법:
출시도구 > 가입 정보 > 편집아이콘 > 연락 정보에서 휴대폰 번호 필수 입력 체크 답변이 도움 되셨길 바라며,
추가 문의나 이 외에도 궁금한 사항이 있으시면 언제든 편히 남겨주세요.
감사합니다!
publ 운영팀
publ 운영팀입니다.
publCare를 찾아주셔서 감사합니다. 1. 티켓 구매 시 잔여량 숨김
티켓 구매 과정에서 회원이 혼란 없이 구매 가능한 티켓 수를 파악할 수 있도록 잔여 수량을 표시하고 있습니다. 혹시 잔여 수량을 숨기고자 하시는 이유를 알 수 있을까요? 예를 들어, 구매 가능한 수량이 많다는 것을 표시하지 않으려는 것인지, 혹은 다른 이유가 있는지 궁금합니다! 2. 구매자 메세지 일괄 발송 방법
티켓 구매자들에게 안내 메시지를 일괄 발송하시려면 알림톡 pApp을 설치하시면 되는데요, 관련 설명은 콘솔에서 [기능 추가 및 제거]에서 [알림톡] pApp을 눌러 자세히 보실 수 있습니다. 또한, 알림톡 pApp설치를 위해서는 사업자 정보가 필요합니다.
사업자 정보는 계정 로그인 > 좌측 패널에 판매자 정보 > 비즈니스 정보의 편집을 통해 입력하실 수 있습니다. 알림톡 pApp을 설치하면 카카오톡 알림톡을 통해 티켓 구매 및 취소 시 자동으로 안내 메시지가 전송됩니다. 알림톡을 통해 메시지를 발송하기 위해서는 고객 연락처 정보가 필요하며, 가입 시 휴대폰 번호를 필수 항목으로 설정해 주셔야 합니다. 설정 방법:
출시도구 > 가입 정보 > 편집아이콘 > 연락 정보에서 휴대폰 번호 필수 입력 체크 답변이 도움 되셨길 바라며,
추가 문의나 이 외에도 궁금한 사항이 있으시면 언제든 편히 남겨주세요.
감사합니다!
publ 운영팀
dd
· 2 years ago
1. 티켓 구매시 잔여량 숨김 요청 사유
- 티켓 구매 잔여량 숨김 사유에 대해 답변드립니다. 운영상 이유이며, 구체적으로는 경우에 따라 모집 인원이 다 차지 않았음에도 마감을 해야 하는 때가 있고 극단적으로는 마케팅적인 이유로 '품절' 워딩을 써야 하는 경우가 있어 문의드렸습니다. 사실 작은 브랜드이다보니 아직은 모객이 안정적이지 않은 경우가 많아서요.. 2. 구매자 메시지 일괄 발송 방법 추가문의
- 안내해주신 사항 잘 읽었습니다. 한 가지 더 궁금한게 있는데요, 알림톡 pApp을 사용하면 구매/취소 자동메시지 발송 뿐만 아니라 홍보나 기타 이벤트 안내 같은 메시지도 직접 발송할 수 있는지요?
- 티켓 구매 잔여량 숨김 사유에 대해 답변드립니다. 운영상 이유이며, 구체적으로는 경우에 따라 모집 인원이 다 차지 않았음에도 마감을 해야 하는 때가 있고 극단적으로는 마케팅적인 이유로 '품절' 워딩을 써야 하는 경우가 있어 문의드렸습니다. 사실 작은 브랜드이다보니 아직은 모객이 안정적이지 않은 경우가 많아서요.. 2. 구매자 메시지 일괄 발송 방법 추가문의
- 안내해주신 사항 잘 읽었습니다. 한 가지 더 궁금한게 있는데요, 알림톡 pApp을 사용하면 구매/취소 자동메시지 발송 뿐만 아니라 홍보나 기타 이벤트 안내 같은 메시지도 직접 발송할 수 있는지요?
publ 운영팀
· 2 years ago
안녕하세요 dd님!
publCare를 찾아주셔서 감사합니다. 1. dd님께서 추가로 남겨주신 티켓 잔여 수량 표시 숨김이 필요한 사유에 대해 확인했습니다. 고객님의 소중한 의견 참고하여 해당 기능에 대해 내부적으로 새로운 안건으로 인입시켜 논의해보도록 하겠습니다. 2.알림톡 pApp에서는 안내 메세지가 자동으로 전송하는 기능에 초점이 맞춰져 있는 pApp으로 알림톡 템플릿에 맞춰 주최측에서의 취소, 고객님의 취소, 구매 완료 등의 안내 매세지가 자동으로 전송됩니다. dd님께서 문의하신 홍보나 기타 이벤트 안내를 위한 커스텀 메세지 발송은 별도 pApp으로 제공될 예정입니다. 기능의 방향이나 제품 계획의 우선순위 등 여러 고려할 부분이 있어 구체적인 업데이트 일정을 공유드리기 어려운점 양해 부탁드리며 해당 기능의 pApp 업데이트 후 퍼블케어 공지, 뉴스레터, 등으로 전체 안내해드리도록 하겠습니다. 답변이 도움 되셨길 바라며, 추가 궁금하신 점 있으실 경우 언제든 문의 주시길 바랍니다 :)
감사합니다!
publ 운영팀
publCare를 찾아주셔서 감사합니다. 1. dd님께서 추가로 남겨주신 티켓 잔여 수량 표시 숨김이 필요한 사유에 대해 확인했습니다. 고객님의 소중한 의견 참고하여 해당 기능에 대해 내부적으로 새로운 안건으로 인입시켜 논의해보도록 하겠습니다. 2.알림톡 pApp에서는 안내 메세지가 자동으로 전송하는 기능에 초점이 맞춰져 있는 pApp으로 알림톡 템플릿에 맞춰 주최측에서의 취소, 고객님의 취소, 구매 완료 등의 안내 매세지가 자동으로 전송됩니다. dd님께서 문의하신 홍보나 기타 이벤트 안내를 위한 커스텀 메세지 발송은 별도 pApp으로 제공될 예정입니다. 기능의 방향이나 제품 계획의 우선순위 등 여러 고려할 부분이 있어 구체적인 업데이트 일정을 공유드리기 어려운점 양해 부탁드리며 해당 기능의 pApp 업데이트 후 퍼블케어 공지, 뉴스레터, 등으로 전체 안내해드리도록 하겠습니다. 답변이 도움 되셨길 바라며, 추가 궁금하신 점 있으실 경우 언제든 문의 주시길 바랍니다 :)
감사합니다!
publ 운영팀