수고많으십니다.
환불기능 문의드립니다.
제가 제 사이트에서 구매 및 환불 테스트 하고 있습니다.
<테스트 기능>
*Papp > 리소스스토어
*Papp > 기본VOD
1. 고객이 구매내역보기 / 환불은 어디서 하나요?
- 내사이트에서 테스트하니 환불버튼을 찾을수가 없네요. 안되도록 막아논거죠? (따로 고객이 요청하는 기능이 있나요?)
- 관리자에서도 환불처리 항목이 안나오네요? 수익창출 메뉴에도 안보이네요.
(신용카드, 네이버페이 결제 테스트 했습니다. )
2. 맴버쉽 기능은 환불되나요?
전에 제가 테스트 하고 환불 했었는데 어느 수익창출 Papp에서만 환불 되는지 궁금합니다.
3. 기타 결제 안내 오류문의
결제시 현금기능 선택가능한데 최종결제시 현금기능이 없네요 ;;
안되는 기능이면 이 영역은 빼던지 막아놓는게 맞을것 같네요.
(못뺴면 안내라도 현재는 신용카드 및 다른 결제가 된다고 안내를 보여줘야 할것 같네요)
고객을 헤깔리게 만들고 최종 결제시에 신용카드, 카카오페이, 네이버페이.. 등으로 선택만 가능하니 앞뒤가 안맞네요.
고객이 취소 할 소지가 다분히 있어 보이네요 ㅠ
4. 기능중에 커머스 > 배송및 기타설정 하게 되어있는데
배송정보 입력후 송장번호 입력같은건 어디서 하나요? 비즈니스 요금 써야 되나요?
이부부은 일반 요금에서는 컨텐츠 판매만 가능하도록 설정한 걸까요?