Go back
사용 방법 문의
[기능 문의] 비즈니스 플랜 커스텀 채널톡 연동
제푸
2024-11-04

안녕하세요.

비즈니스 플랜을 사용해야 커스텀 코드 삽입이 가능한 것으로 알고 있어요.

채널톡 버튼을 설치하기 위해서 커스텀 코드를 넣더라도

연동을 위해서는 데이터를 전달해줘야 할 텐데 비즈니스 플랜을 사용하면 데이터 전달이 가능한가요?

퍼블은 API를 제공하지 않는 것으로 보이는데 그러면 현재 채널톡 연동은 가능한 방법이 전혀 없는 상태일까요?

 

참고로 개인적인 생각을 전달드리자면

비즈니스에 있어서 고객과의 거래 또는 접점이 한 곳에서만 이루어지기는 아주 어렵고

CS 파트를 퍼블 내에서 폐쇄적으로 구현할 방향으로 생각하고 계시다면 굉장히 잘 못 생각하고 계신 거라고 말씀드리고 싶습니다.

그것이 오히려 퍼블의 진입을 막는 행동이라고 생각합니다.

웹사이트에 있어 퍼블을 주요 플랫폼으로 고려하고 있고 채널톡과 같은 몇가지 문제가 발목을 잡아 이전하지 못하고 기다리고 있는데 아쉽습니다.

1 Comments
publ 운영팀
· 2 years ago
안녕하세요, publ 운영팀입니다. publCare를 찾아주셔서 정말 감사합니다! 채널톡과 같은 외부 서비스 연동에 대해 안내 드립니다. 말씀주신대로 비즈니스 플랜이 적용된 채널들은 디자인 페이지 내 코드 삽입을 할 수 있으며 이와 별개로 <고급 기능>을 사용하시면 CSS, JavaScript, HTML 코드를 직접 입력하여 채널 전반에 대한 레이아웃, 디자인, 그리고 동적인 기능들을 추가하실 수 있습니다. 현재로서는 외부 서비스 연동 및 API 제공 서비스를 지원하고 있지 않아 채널톡과 연동이 어렵다는 말씀을 드립니다. 다만, 웹사이트 운영 및 서비스 제공함에 있어 여러 접점이 필요하다는 것을 인지하고 있으며 의견주신 부분에 대해 깊이 공감하고 있습니다. 제품 팀에서도 이와 관련하여 외부 서비스 연동 및 API 제공 서비스를 제공하는 방향성으로 서비스 업데이트 및 기능을 추가해 나갈 예정이며 정확한 출시 일정 및 개발 계획에 있어서는 아직 논의 단계에 있어 구체적으로 안내드리지 못하는 점 양해 부탁드립니다. 관련하여 확정된 사항에 대해서는 별도 공지 및 업데이트 소식으로 안내드릴 예정이며 원하시는 서비스를 구현하실 수 있도록 더욱 더 노력하는 publ이 되겠습니다. 소중한 의견을 주셔서 정말 감사드립니다. publ 운영팀