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사용 방법 문의
환불 문의드립니다.
후니훈
2024-12-05
현재 만들려던 사이트 이용을 잠시 중단할려고 합니다.
근데 어제 새로운 구독 결제가 되어서 오늘 날짜로 환불 신청할려고 합니다.
다음 구독해지일인 2025. 01.03이 아니라 오늘 해지하고 한불 받을 수 있나요?
그리고 환불 받은 후 추후 다시 이용할 때 제가 개설하고 만든 채널 그대로 다시 이용할 수 있나요?
제가 publ 개설한 아이디는 careerdonut@naver.com인데 이 포럼에 오니 새로 가입하고 로그인 하라고 하는데 publ 가입 아이디로는 로그인이 안되서 구글 로그인으로 다시 회원가입해서 이 계정과 제가 사용하는 계정이 다릅니다.
1 Comments
publ 운영팀
· 2 years ago
안녕하세요,
publ 운영팀입니다.
퍼블(publ) 이용을 중단 하시게 되어 아쉬운 마음을 전합니다.
플랜 구독 해지 후 기존에 이용하셨던 플랜의 환불이 가능한지 문의를 주셨는데요.
퍼블(publ)의 서비스 정책상 월간 약정의 플랜을 이용하고 계시다면 결제일 기준 7일까지 환불을 받으실 수 있습니다.
이후 다시 구축을 재개하실 때는 구독 해지와 동일하게 해당 채널의 [플랜] 메뉴에서 다시 [플랜 구매] 버튼을 눌러
원하시는 플랜을 구매를 하시고 바로 이용이 가능합니다.
플랜 환불 진행을 위해서는 support@publ.biz로 결제 내역과 함께 메일 접수를 부탁 드리며
결제 내역 정보는 [플랜] 메뉴의 [결제 내역] 버튼을 눌러 확인할 수 있습니다.
*결제 내역 상세 페이지에서도 환불 신청이 가능합니다.
더불어, 퍼블(publ) 서비스와 퍼블케어(publCare)는 별도의 계정 체계를 가지고 있습니다.
퍼블케어 이용 시 구글 또는 카카오 계정으로 가입 및 로그인이 가능하다는 점을 참고 부탁드립니다.
답변이 도움 되셨길 바랍니다.
감사합니다.
publ 운영팀