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회원 추방 시 멤버십 정기결제도 취소될까요?
시맨틱
2025-01-14
안녕하세요,
회원 추방 시 정기결제되고 있던 멤버십도 취소될까요?
금액환불건은 아니고, 멤버쉽 정기결제가 진행되지 않는 것인지 궁금합니다.
1 Comments
publ 운영팀
· 2 years ago
안녕하세요,
publ 운영팀입니다.
publCare를 찾아주셔서 감사합니다.
정기 결제 방식으로 멤버십을 구매한 회원을 추방한 경우, 해당 멤버십이 자동 취소되는지 문의 주셨는데요.
추방된 회원이 정기 결제 방식의 멤버십에 가입했을 경우, 운영팀 (support@publ.biz)에게 멤버십의 구독 해지를 요청하실 수 있습니다. 해당 회원의 [회원 코드]와 [이메일] 정보를 포함해 메일로 요청해 주신다면 확인하여 1-2 영업일 이내로 처리됩니다.
더불어, 회원 추방 시 정기 결제 방식의 멤버십 가입 여부를 확인 및 해지, 등이 가능하도록 제품팀에서 업데이트 할 예정이며 이와 관련하여 일정을 조율하는 과정에 있습니다.
늦지 않게 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
publ 운영팀