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사용 방법 문의
정기 결제 중인 상품의 결제 수단을 바꾸려면 어떻게 해야하나요?
CS
2025-02-22
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3 Comments
publ 운영팀
· 2 years ago
안녕하세요,
publ 운영팀입니다.
publCare를 찾아주셔서 감사합니다.
정기 결제로 판매 중인 상품의 결제 수단을 변경 하시고자 문의를 주셨는데요.
정기 결제 방식은 반복적이고 자동으로 결제가 이루어져야 하므로 이에 필요한 보안 체계가 필요합니다.
신용카드 결제 방식은 이러한 측면에서는 강점이 있으며 간편 결제 등의 결제 수단은 일회성 거래에 초점이 맞추고 있어 정기 결제 방식의 상품에는 지원하고 있지 않습니다.
publ에서는 각 결제 방식에 따라 보안, 인증 등의 사항들을 고려하여 결제 수단을 제공하고 있으며 이를 직접 변경할 수 있는 기능을 제공하고 있지 않습니다. 혹시, 필요하신 결제 수단이 어떻게 되는지 말씀해 주시면 관련하여 확인하고 추가 안내를 드리겠습니다.
감사합니다.
publ 운영팀
CS
· 2 years ago
아, 결제 수단을 바꾼다는 것은 기존에 결제한 카드에서 다른 카드로 바꾸는 것을 여쭙고 싶었습니다. 회원께서 카드를 분실하셔서요.
publ 운영팀
· 2 years ago
안녕하세요,
publ 운영팀입니다.
정기 결제 상품의 결제 수단이 아닌 구매자 분께서 이용하신 카드 정보를 변경하는 방법에 대해 다시 안내 드립니다.
안내 드리는 방법은 구매자(회원)분이 카드 정보만 변경하는 방식이 아니며 정기 결제의 구독 해지를 먼저 진행한 후 남은 이용 기간 동안 혜택을 유지하시고 만료되는 시점에서 새로운 카드 정보로 정기 결제를 다시 시작하는 방식입니다.
아래 방법을 통해 회원분께서는 정기 결제 상품(서비스)의 구독 해지를 하실 수 있고 이용 기간이 끝난 후에 상품을 다시 구매하시면 됩니다.
- 채널에 접속 및 로그인 하기
- [PC] 사이트 우측 상단에 프로필 아이콘 클릭하여 로그인 계정의 [설정] 페이지로 이동
[모바일] 화면 좌측 상단에 메뉴 아이콘 클릭 후 톱니바퀴 모양의 아이콘 클릭하여 [설정] 페이지로 이동
- [결제 내역] 메뉴를 클릭
- 정기 결제 상품를 확인하고 상세 페이지로 이동
- [정기 구독 해지] 클릭
상기 내용을 참고하여 회원 분께도 방법을 안내 드리시면 되겠습니다.
관련하여 추가 문의가 있으시면, 포럼 또는 support@publ.biz로 언제든지 말씀 부탁드립니다.
감사합니다.
publ 운영팀