안녕하세요.
제가 8월 중순에 클래스 오픈을 준비하고 있습니다.
홍보를 하고 있는데 아직 오픈하기 한달 반이나 남았는데
결제하시는 분들이 계세요.
녹화본은 결제일로부터 6개월간 제공한다고 홍보 게시물과 상세페이지에 넣기는 했지만
인지를 못하고 있을 가능성이 높아요.
저는 줌 실시간 강의로 진행하고 보너스 트랙으로 VOD 영상 4개를 제공합니다.
수강생 입장에서는 아직 강의 시작이 한달 반이나 남았고
그 기간 동안 다시보기 시간을 날리게 되는거에요.
그렇다고 나중에 결제하시라고 하면 그 시기에 결제를 할지 알 수가 없어요.
그렇기에 강의 시작과 종료 기간을 설정할 수 있으면 좋겠어요.
이걸 해결하기 위해서 연장권을 사용하려고 하는데
7월달에 결제하신 분들 대상으로만 1달 연장권을 드리고 싶은데 최소 300원은 결제해야 하더라고요.
그럼 포인트를 제가 드려서 그걸로 결제하게 하고 싶은데
아직 차감만 되고 부여는 안 되는 것 같아서요.
그리고 최소인원이 10명이 되지 않으면 폐강을 할 예정입니다.
그렇게 되면 환불이 복잡하게 될 것 같아요.
결제한지 7일 이내면 고객이 환불요청 해서 승인만 하면 되지만
7일 이후에 환불을 해야 할때는 어떻게 이루어지나요?
개강일이 8월19일로 정했어요.
7월달에 결제를 해서 8월달에 정산이 된다면 환불이 더 어렵게 되는거겠죠?
방법이 있는지 여쭤봅니다.